Documento legal
Condiciones de Uso de la Plataforma
Última actualización: 1 de abril de 2026
1. Titularidad de la plataforma
El presente sitio web regularizaciononline.com y todos sus subdominios (en adelante, la «Plataforma») son titularidad de Gonzalo Sánchez Pla.
La Plataforma es una herramienta tecnológica que permite al usuario informarse sobre servicios profesionales jurídicos, contratar dichos servicios, gestionar su expediente, aportar documentación, recibir comunicaciones y realizar el seguimiento de su trámite.
El acceso y uso de la Plataforma no tienen coste alguno para el usuario. El precio que, en su caso, abone el usuario corresponde exclusivamente al servicio profesional contratado a través de ella, cuyas condiciones se regulan en un documento independiente: las Condiciones del Servicio Profesional.
2. Aceptación de las condiciones
Al acceder a la Plataforma, navegar por ella o registrarse, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Si el usuario no está conforme con estas Condiciones de Uso, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
Cuando el usuario contrate un servicio profesional a través de la Plataforma, la relación con el prestador del servicio se regirá adicionalmente por las Condiciones del Servicio Profesional, la ficha del servicio, el resumen del checkout y, cuando corresponda, la hoja de encargo.
3. Funcionalidades de la Plataforma
La Plataforma ofrece al usuario, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- información sobre servicios jurídicos y sus características;
- herramientas de preevaluación orientativa (test, wizard, semáforo de viabilidad);
- proceso de contratación electrónica (checkout);
- panel de usuario para la gestión del expediente, subida de documentación y seguimiento;
- canales de comunicación con el prestador del servicio profesional; y
- acceso a información sobre el estado del trámite.
Cualquier test, wizard, semáforo de viabilidad, preevaluación o respuesta automática generada por la Plataforma tiene carácter meramente orientativo y preliminar, y no constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la valoración profesional del caso.
4. Contratación electrónica a través de la Plataforma
La Plataforma actúa como medio de contratación electrónica del servicio profesional. Antes de confirmar el pedido, el usuario tendrá acceso a la información esencial del servicio, al precio, a los impuestos cuando correspondan, a los elementos principales del proceso de contratación, a la lengua del contrato y a las Condiciones del Servicio Profesional.
El contrato del servicio profesional se entenderá celebrado cuando el usuario complete el proceso de checkout y el prestador confirme la recepción de la contratación por vía electrónica. La Plataforma archivará la evidencia electrónica de la contratación en la medida legal y técnicamente adecuada.
La lengua contractual será el español, salvo que se indique expresamente otra, con un acuerdo especial, para un servicio concreto. Las traducciones, resúmenes, páginas auxiliares o materiales explicativos en otros idiomas tendrán valor meramente informativo. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión española.
El usuario declara que tiene capacidad legal suficiente para contratar. Los menores de edad y personas sin capacidad suficiente legal para contratar solo podrán ser representados por quienes tengan potestad o legitimación suficiente.
5. Procesamiento de pagos
La Plataforma integra pasarelas de pago de terceros especializados para el procesamiento de los cobros correspondientes al servicio profesional.
La ejecución técnica del pago se regirá también por las condiciones del proveedor de pago correspondiente. La Plataforma no almacena datos completos de tarjeta ni medios de pago del usuario.
Las condiciones económicas del servicio (precio, impuestos, suplidos y extras) se regulan en las Condiciones del Servicio Profesional.
6. Uso permitido y actividades prohibidas
El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita, diligente y conforme a las presentes Condiciones de Uso.
Queda prohibido, entre otras conductas:
- utilizar la Plataforma para finalidades ilícitas o fraudulentas;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, expedientes de terceros o áreas restringidas de la Plataforma;
- alterar, bloquear, sobrecargar o dañar el funcionamiento de la Plataforma;
- suplantar identidades o actuar sin autorización suficiente;
- remitir a través de la Plataforma documentación falsa, manipulada o de origen ilícito;
- reproducir, extraer o reutilizar de forma no autorizada contenidos protegidos de la Plataforma;
- y utilizar bots, scrapers o mecanismos automatizados de forma abusiva o no autorizada.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma, incluidos textos, diseños, estructura, logos, marcas, compilaciones, formularios, elementos gráficos, bases de datos y cualesquiera materiales propios del titular, están protegidos por la normativa aplicable y pertenecen al titular de la Plataforma o a sus licenciantes.
El acceso a la Plataforma o la contratación de un servicio profesional a través de ella no implica cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, sus contenidos, plantillas, materiales internos, metodologías o sistemas de trabajo, salvo autorización escrita expresa.
8. Proveedores tecnológicos y herramientas de terceros
Para su funcionamiento, la Plataforma podrá apoyarse en servicios de terceros, entre otros, pasarelas de pago, proveedores de correo y notificaciones, hosting, almacenamiento documental, firma electrónica, servicios OCR, herramientas de automatización y sistemas de apoyo a la clasificación y preparación de documentos.
El titular de la Plataforma no será responsable de caídas, cambios de política, indisponibilidad, restricciones técnicas, errores o incidencias imputables a proveedores externos, redes de comunicaciones, navegadores, dispositivos del usuario o servicios públicos electrónicos fuera de su control razonable.
9. Disponibilidad, cambios e interrupciones
El titular de la Plataforma podrá modificar, actualizar, reorganizar o interrumpir la Plataforma o partes de sus funcionalidades por razones técnicas, operativas, legales, de seguridad o de mejora.
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma ni la ausencia absoluta de errores.
Las modificaciones de las presentes Condiciones de Uso se publicarán en la Plataforma con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de una nueva versión implicará la aceptación de los cambios, salvo que afecten a servicios ya contratados, en cuyo caso se estará a lo previsto en las Condiciones del Servicio Profesional.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales derivado del uso de la Plataforma se regirá por la Política de Privacidad y por la normativa vigente en materia de protección de datos.
El usuario reconoce que el uso de la Plataforma en el ámbito de la extranjería puede implicar la subida de documentación especialmente sensible en términos prácticos. Por ello, el usuario se obliga a remitir documentación exclusivamente por los canales habilitados en la Plataforma y a no enviar documentación sensible por formularios genéricos o canales no autorizados.
11. Responsabilidad y limitación
El titular de la Plataforma responderá exclusivamente de los daños directos derivados de un mal funcionamiento de la propia Plataforma que le sea legalmente imputable.
En ningún caso el titular de la Plataforma asume responsabilidad por:
- el contenido, alcance, calidad o resultado del servicio profesional contratado a través de la Plataforma, que se rige por sus propias Condiciones del Servicio Profesional;
- decisiones, criterios, retrasos o actuaciones de la Administración Pública;
- incidencias técnicas de terceros, sedes administrativas, redes de comunicaciones, navegadores o dispositivos del usuario fuera de su control razonable;
- ni circunstancias de fuerza mayor.
12. Reclamaciones
Para cualquier incidencia, queja o reclamación relativa al funcionamiento de la Plataforma, el usuario podrá dirigirse a contacto@regularizaciononline.com indicando su nombre y una descripción de la incidencia.
Las reclamaciones relativas al servicio profesional en sí se tramitarán conforme a lo establecido en las Condiciones del Servicio Profesional.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por el Derecho español.
Si el usuario actúa como consumidor, conservará los derechos y fueros imperativos que le reconozca la normativa aplicable.
Si el usuario no tiene la condición de consumidor, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.
14. Contacto
- Titular de la Plataforma: Gonzalo Sánchez Pla
- NIF/CIF: 24360272Y
- Domicilio: C./ Duque de Ahumada, nº 2. Las Rozas de Madrid (Madrid). España.
- Correo electrónico: contacto@regularizaciononline.com
- Formulario de contacto: {url_base}/contacto